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Conozca más sobre PsyOS

Una plataforma clínica pensada para la continuidad, no para sustituir el cuidado.

PsyOS fue creado a partir de una constatación simple: lo que ocurre entre sesiones importa, pero la mayoría de las herramientas digitales no fue diseñada para respetar la práctica clínica, los límites éticos y la responsabilidad profesional.

Por eso, PsyOS no es un “chat con IA”, ni una solución de automatización terapéutica. Es una infraestructura clínica que apoya la continuidad del cuidado, manteniendo al psicólogo en el centro de todas las decisiones.


Qué es PsyOS — y qué no es

PsyOS es:

  • Una plataforma de apoyo entre sesiones
  • Un sistema de organización clínica
  • Un entorno seguro para comunicación estructurada
  • Un asistente configurable por el profesional

PsyOS no es:

  • Un terapeuta virtual
  • Un sistema de diagnóstico
  • Un sustituto de la relación terapéutica
  • Un canal de emergencia

Esta distinción es intencional y es uno de los pilares del proyecto.


Continuidad entre sesiones, con estructura clínica

En PsyOS, el paciente puede registrar eventos, emociones y percepciones en el momento en que ocurren, ya sea por WhatsApp o por el portal web.

Para el psicólogo, eso significa:

  • Menos pérdida de contexto
  • Historial organizado
  • Visión más clara de la semana del paciente
  • Mejor preparación para la sesión

Todo está pensado para organizar el material clínico, no para interpretarlo automáticamente.


Cómo se usa la Inteligencia Artificial en PsyOS

La IA en PsyOS actúa como asistente, no como agente terapéutico.

Puede:

  • Ayudar al paciente a observar lo que ocurrió
  • Incentivar el registro de eventos y emociones
  • Organizar la información de forma clara
  • Responder de manera contenida y neutral

No puede:

  • Diagnosticar
  • Orientar tratamiento
  • Sustituir al psicólogo
  • Tomar decisiones clínicas

Cada psicólogo define el tono, los límites y las reglas de uso de la IA. Además, PsyOS utiliza una arquitectura sin memoria permanente por paciente, evitando la creación de perfiles psicológicos automáticos.


Aviso importante sobre situaciones de riesgo

PsyOS no es un canal de emergencia.

En situaciones de riesgo inminente, crisis aguda o necesidad de atención inmediata, el paciente debe buscar servicios de emergencia locales, líneas de apoyo especializadas o al profesional responsable, conforme orientación previa.

La plataforma fue diseñada para reducir riesgos, no para asumir funciones que exigen intervención humana directa.


Seguridad, privacidad y protección de datos

PsyOS fue construido desde el inicio con foco en seguridad y confidencialidad:

  • Cifrado en tránsito y en reposo
  • Aislamiento de datos por clínica (multi-tenant)
  • Control de acceso por perfil (RBAC)
  • Auditoría de acciones sensibles

En términos legales:

  • La clínica es la controladora de los datos de los pacientes
  • PsyOS actúa como operador
  • Conformidad con LGPD y GDPR, cuando aplique
  • Cláusula de Data Processing Agreement (DPA) integrada

Checklist de cumplimiento mínimo para clínicas

Antes de iniciar

  • Informar al paciente sobre el uso de la plataforma
  • Explicar el rol limitado de la IA
  • Definir cuándo y cómo debe usarse el canal
  • Ajustar políticas del asistente según el enfoque clínico

Durante el uso

  • Revisar periódicamente registros e interacciones
  • Usar señales clínicas como apoyo, no como diagnóstico
  • Evitar dependencia excesiva del canal digital
  • Mantener supervisión clínica cuando aplique

Respecto de los datos

  • Garantizar base legal o consentimiento adecuado
  • Definir políticas internas de retención
  • Usar exportaciones con responsabilidad
  • Proteger credenciales de acceso

Nuestro compromiso

El compromiso de PsyOS es simple:

  • Apoyar, no sustituir
  • Organizar, no interpretar
  • Reducir riesgos, no crear nuevos
  • Respetar la clínica tal como se practica

La tecnología solo tiene sentido cuando respeta el cuidado humano.


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