1. Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar la plataforma PsyOS, usted acepta estos Términos de Uso y la Política de Privacidad asociada.
Si no está de acuerdo, no utilice la plataforma.
Estos Términos se aplican a administradores de clínicas, psicólogos, profesionales autorizados y pacientes, conforme al perfil de acceso concedido.
2. Descripción del servicio
PsyOS es una plataforma digital que ofrece:
Comunicación entre pacientes y profesionales vía web y WhatsApp
Organización de registros clínicos estructurados
Historial unificado de interacciones
Asistente de Inteligencia Artificial configurable por el psicólogo
Herramientas administrativas para clínicas
PsyOS no presta servicios de salud, no realiza diagnóstico, no sustituye atención psicológica o psiquiátrica y no toma decisiones clínicas.
3. Elegibilidad y responsabilidad profesional
3.1 Profesionales y clínicas
El uso de PsyOS por psicólogos y clínicas presupone que:
El profesional esté legalmente habilitado para ejercer su profesión
La clínica sea responsable de la práctica clínica realizada en la plataforma
El uso del sistema respete códigos de ética, leyes y regulaciones aplicables
PsyOS no verifica la habilitación profesional y no se responsabiliza por conductas clínicas.
3.2 Pacientes
Los pacientes utilizan PsyOS como medio de comunicación y registro, no como sustituto de terapia o atención de emergencia.
4. Cuenta y acceso
Cada usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales
El acceso es personal e intransferible
PsyOS puede suspender o cerrar cuentas en caso de uso indebido, violación de estos Términos o exigencia legal
5. Uso adecuado de la plataforma
Está prohibido utilizar PsyOS para:
Práctica ilegal o antiética
Sustituir atención clínica profesional
Situaciones de emergencia psicológica o psiquiátrica
Compartir contenido ilícito, ofensivo o discriminatorio
Intentar acceder a datos de otros usuarios o clínicas sin autorización
PsyOS puede limitar o interrumpir funcionalidades para preservar la seguridad de la plataforma.
6. Asistente de Inteligencia Artificial
PsyOS utiliza Inteligencia Artificial como herramienta de apoyo, con las siguientes limitaciones explícitas:
La IA no realiza diagnóstico
La IA no proporciona asesoramiento terapéutico
La IA no sustituye al psicólogo
Las respuestas están orientadas a observación, organización y registro
El psicólogo es responsable de definir límites, políticas y uso de la IA dentro de la plataforma.
7. Limitación de responsabilidad
PsyOS:
No garantiza resultados terapéuticos
No se responsabiliza por decisiones clínicas tomadas con base en el uso de la plataforma
No responde por daños derivados de uso inadecuado, interrupciones técnicas o fallas de terceros (por ejemplo, servicios de mensajería)
El uso de la plataforma ocurre por cuenta y riesgo del usuario, dentro de los límites permitidos por la ley.
8. Disponibilidad del servicio
PsyOS realiza esfuerzos para mantener la plataforma disponible y segura, pero:
No garantiza funcionamiento ininterrumpido
Puede realizar mantenimientos, actualizaciones o ajustes
Puede alterar o descontinuar funcionalidades, comunicando cuando sea posible
9. Propiedad intelectual
Todos los derechos sobre la plataforma PsyOS, incluyendo software, marcas, textos e interfaces, pertenecen a PsyOS o a sus licenciantes.
Está prohibida la copia, modificación, ingeniería inversa o uso indebido del sistema.
10. Datos personales y privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad, que integra estos Términos.
La clínica es, por regla general, la controladora de los datos de los pacientes, y PsyOS actúa como operador, conforme al DPA aplicable.
11. Terminación y suspensión
PsyOS puede suspender o cerrar el acceso:
Por violación de estos Términos
Por exigencia legal
Para protección de la plataforma o de terceros
El usuario puede solicitar el cierre de la cuenta conforme a la Política de Privacidad.
12. Cambios de los Términos
Los Términos de Uso pueden ser actualizados periódicamente.
La versión vigente estará siempre disponible en la plataforma, con fecha de actualización.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por la legislación aplicable conforme a la jurisdicción de la clínica o de PsyOS, observando las normas de protección de datos (LGPD y GDPR, cuando corresponda).
Las eventuales controversias se resolverán en el fuero competente, conforme a la legislación vigente.